名前入りカレンダーQ&A

カレンダーで使える写真はどこで確認できますか？

名前入りカレンダーでご利用できる写真の種類は下記のリンクから確認できます。
名前入りカレンダーカタログ
カタログの写真の中から自由な組み合わせで作成できます。

自分で撮影したデジカメの写真で作成できますか？

当社の標準的なサービスとしてはお受けしておりませんが、単純にお客様の写真をカレンダーに使用するという事であれば可能です。
お客様が撮影した写真には、写真の中にお名前を埋め込むことは出来ません。
この場合は、ご注文の前にデジカメの写真データをメールに添付して、
info@ds-seibido.co.jpへお送り下さい。
お送り頂いた写真に差し替えて作成いたします。
写真は横向きの物でお願いいたします。縦向きの写真を使用することは出来ません。また、カレンダーに加工する際、写真の上下が削られる場合がございますがご容赦下さい。
画素の低い写真は鮮明に印刷できません。

1. どの写真を何月に使用するかを明確にするために、写真のファイル名を
   【3月.jpg】など解りやすいファイル名に変えてお送り下さい。
2. メール本文に、ご購入者様のお名前をご記入下さい。
3. メール件名は、【カレンダー写真差し替えデータ送付】としてください。
4. メールのあて先はinfo@ds-seibido.co.jpです。メール送信後にお電話頂けると間違えがございません。

届け先を別にしたいのですが、支払方法はどうなりますか？

ご購入者様とお届け先を別にした場合は、銀行振込となります。
ご注文後、ご購入者様へ請求書をお送りいたします。請求書に銀行口座が記載されておりますので、指定の口座にお振込ください。
振込み手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。

複数人分作成したいのですがどのように注文したらよいですか？

当社ホームページのカレンダー注文フォームでは、同じ写真の組み合わせで作成する場合、10名分まで一度に注文できます。
注文フォームの写真に埋め込む苗字と名前を入力する箇所で[1名分を追加]というボタンがありますので、必要人数分を追加してご入力下さい。

注文人数分、異なる写真の組み合わせで作成したい場合は、お手数ですが必要人数分、複数回ご注文下さい。
この場合、注文確認メールにはそれぞれ、代引き手数料・送料が記載されますが、お届け先が同一でしたら一括でお送りいたしますので、代引き手数料・送料は1件分となります。

特定の月の写真のみ埋め込む内容を変えたいのですが？

通常は全ての写真に同じお名前が入りますが、月毎に内容を変えることも可能です。
注文フォームの各月の写真を指定する部分に、個別のお名前を入力する箇所がありますのでご入力下さい。
30文字までのメッセージを入力できる写真もあります。
月毎に内容を変える場合、1箇所につき200円の料金がかかります。

何日くらいで出来上がりますか？

通常であれば、ご注文を受けてから3～4営業日程度で仕上がり、発送いたします。
名前入りカレンダーという商品の性質上、ご注文を受けてから作成に入りますので、10月以降の繁忙期には、7～10営業日程度かかる場合もございますので、ご了承下さい。

フルネームではなく下の名前だけで作成できますか？

可能です。
注文フォームの写真に埋め込む苗字と名前を入力する箇所で、苗字欄を空欄のままご注文下さい。

カタログの写真にはいろいろな文字が入っていますが・・・

写真の中に埋め込まれるお名前の位置は、基本的にはカタログの写真の中の「Name Picture」と入った場所に入力されます。
また、写真によって入る最大文字数が違う為、フルネームが入りきらない写真に関しましては、名前のみとさせて頂く場合があります。

連名で作成したいのですが・・・

連名でお二人分のお名前を入力したい場合は、注文フォームの写真に埋め込む苗字と名前を入力する箇所で、名前の欄に一人目を、苗字の欄に二人目のお名前をご入力ください。
&を入れる場合は一人目のお名前の末尾にご入力ください。

住所などの個人情報を入力するのが不安です

カレンダー注文フォームでは、SSL(AES-256 256bitによる高強度の暗号化)により接続が暗号化されています。
お客様の個人情報はインターネットに送信される前に暗号化されます。
暗号化によりコンピュータ間の通信の傍受は困難になますので、ご入力頂いた個人情報をネットワークで転送中にその内容を当社以外の誰かが覗き見る事は一般的には出来ません。
ですので安心してご注文下さい。

注文確認メールが来ないのですが・・・

ご注文から半日以上経過しても、注文確認メールが届かない場合は、ご連絡下さい。
注文確認メールが届かない原因として以下の場合が多いです。

1. 注文時のメールアドレスが間違っている場合。
2. お客様のメールサーバの容量がいっぱいで、新しいメールを受け取ることができない場合。
3. メールソフト等の設定で、当社からのメールが迷惑メールとして処理されてしまい、迷惑メールフォルダに入ってしまう場合。
4. 特定アドレスからのメールのみ受信許可設定をされており、当社からのメールが受信拒否になっている場合。

当社からのメールはinfo@ds-seibido.co.jpからお送りいたしますので、受信できるよう設定をお願いいたします。

注文後の変更やキャンセルは出来ますか？

名前入りカレンダーという商品の特性上、ご注文後のキャンセルは原則不可となっております。
やむを得ない理由によりキャンセルしたい場合に関しても、その時点で終了している作業行程分の料金をご負担いただきます。

変更に関しましては、印刷工程が終了している場合に変更不可となります。

商品不備の場合
万が一、商品に不備があった場合は、お電話かメールで商品不備の内容を具体的にお知らせ下さい。

メールでのお問い合わせ info@ds-seibido.co.jp

お問い合わせにはフォームもご利用いただけます